Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk dan hieronder. Staat jouw vraag of antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

  • Wanneer kan ik op deze site mensen ontmoeten?

    Dat kan vanaf 25 november 2017. Tot die tijd kun je je wel alvast inschrijven.

  • Ik heb me ingeschreven. Hoe weet ik dat ik word uitgenodigd voor het openingsfeest?

    Als je je hebt ingeschreven en hebt aangegeven dat je naar het feest wilt, laten we je dat per e-mail weten.

  • Hoe werkt deze website?

    Steffie staat rechts boven aan de pagina. Daar kun je drukken op ‘Leg deze pagina uit’. Als je het geluid van jouw computer aan hebt staan, leest Steffie het ook voor. Wil je een uitgebreide uitleg? Druk op de homepage op ‘Meer uitleg’ en daarna op ‘Hoe werkt Downcontact?’. Als je al aangemeld bent, kun je ook vragen stellen aan de Helpdesk. Druk daarvoor op Chatten.

  • Ik wil geen relatie, maar wel vriendschap. Kan dat ook via Downcontact? 

    Ja zeker! Met Downcontact kun je iemand zoeken waarvoor jij wilt. Dus ook voor vriendschap. Of iemand om je hobby mee te delen. Of iemand om samen mee te sporten bijvoorbeeld.

  • Waarom kan ik me alleen aanmelden samen met een begeleider?

    We willen zeker weten dat iedereen die op Downcontact zit, ook echt is wie hij zegt dat hij is. Een begeleider kan je ook helpen met het gebruiken van Downcontact en bij het maken van een afspraak.

  • Ik heb geen eigen e-mailadres. Kan ik het adres van mijn begeleider gebruiken?

    Nee, je hebt een eigen e-mailadres nodig. Je begeleider kan je helpen een eigen e-mailadres aan te maken.

  • Kan mijn begeleider mijn chatgesprekken zien?

    Nee. Je chatberichten zijn privé. Je begeleider krijgt wel een bericht als jij iemand uitnodigt voor een ontmoeting. Of als iemand anders jou uitnodigt.

  • Ik wil vaker met iemand chatten. Hoe kan ik hem of haar snel terugvinden?

    Druk in het chatvenster op ‘Maak favoriet’. Je favorieten kun je altijd snel terugvinden onder ‘Favorieten’.

  • Ik heb geen begeleider. Kan ik zelf op Downcontact?

    Nee. Je hebt iemand nodig om op Downcontact te komen. Dat kan een familielid, vrijwilliger of professionele begeleider zijn. Weet je niet wie jou kan begeleiden op Downcontact? Stuur een berichtje via het contactformulier. Dan kijken we of we het kunnen oplossen.

  • Ik probeer mijn telefoonnummer aan iemand door te geven, maar dat lukt niet. Wat nu? 

    Je kunt beter niet je telefoonnummer of mailadres geven aan iemand. Als je iemand wilt ontmoeten, druk dan op de ‘Nodig uit’ knop. Je begeleider helpt je dan om in contact te komen met de ander.

  • Hoe weet ik of iemand bij me past? 

    Druk op ‘Start’. Dan zie je de nieuwste leden die passen bij wat jij zoekt. Ook kun je drukken op ‘Leden’. Dan zie je alle leden van Downcontact. In de rondjes onder een profiel zie je wat iemand zoekt. Je kunt hun profielen bekijken als je meer wilt weten. Vertel in je eigen profiel ook goed wat je zoekt. Dan kan iemand anders jou vinden.

  • Hoe lang duurt het tot ik iemand vind die bij mij past?

    Dat kan kort duren, als je geluk hebt. Maar het is ook heel gewoon als het een langere tijd duurt. Het helpt als jij open staat voor anderen. Misschien lukt het niet snel om een relatie te vinden. Maar dan kun je misschien wel iemand vinden om eens iets leuks mee te doen.

  • Waarom moet ik mijn postcode invullen?

    Je moet jouw postcode invullen, omdat je dan kan zien wie er dicht bij je woont. Iemand anders kan jouw postcode niet zien.

  • Waarom moet ik mijn achternaam invullen?

    Jouw achternaam hebben we nodig om precies te weten wie je bent. Andere deelnemers van Downcontact kunnen je achternaam niet zien.

  • Kan ik een foto van mezelf laten zien?

    Je kunt kiezen of je een foto wilt gebruiken, of dat je liever een plaatje van je gezicht maakt.

  • Wat kan ik doen met het Prikbord?

    Op het prikbord kun je berichten van andere deelnemers lezen. Als je dat wilt kun je reageren op een bericht. Je kunt er zelf ook iets opzetten. Een vraag aan de andere deelnemers bijvoorbeeld. Of iets leuks om samen over te praten.

  • Ik vind een andere deelnemer niet leuk. Wat kan ik doen?

    Dan kun je twee dingen doen. Je kunt de Helpdesk om advies vragen. Zij denken graag met je mee. Als je iemand echt niet meer wilt zien op Downcontact, kun je hem of haar blokkeren.

  • Ik wil een andere deelnemer ontmoeten. Hoe gaat dat? 

    Druk op de ‘Nodig uit’ knop. Jouw begeleider krijgt dan automatisch een bericht. En hij of zij kan je helpen de afspraak te plannen. Je begeleider kan meegaan naar de eerste ontmoeting.

  • Ik kan niet goed lezen en schrijven. Kan ik Downcontact toch gebruiken?

    Veel teksten op Downcontact worden uitgesproken. Als je jouw geluid hebt aanstaan, hoor je Steffie deze teksten voorlezen. Bij het chatten kun je hulpzinnetjes aanklikken. Een beetje lezen en schrijven heb je wel nodig om met andere mensen contact te kunnen maken.

  • Ik word gek van al dat gepraat de hele tijd!

    Oei, dat is niet de bedoeling! Je kunt het geluid van je computer uitzetten.

  • Kan ik mijn profiel tijdelijk weghalen?

    Ja, je kunt je profiel onzichtbaar maken. Bijvoorbeeld als je op vakantie gaat, of als je een tijdje geen gebruik wilt maken van Downcontact. Druk op ‘Mijn profiel’. Dan op ‘Wijzig mijn profiel’. En dan op ‘Tijdelijk niet weergeven’. Je profiel blijft nu bewaard. Later kun je hem weer zichtbaar maken.

  • Ik wil weg bij Downcontact. Hoe doe ik dat?

    Als je wilt stoppen met Downcontact, druk je op ‘Mijn profiel’. Dan op ‘Wijzig mijn profiel’. En dan op ‘Uitschrijven’. Je profiel is dan weg.

  • Kan ik de nieuwsbrief van Downcontact ontvangen?

    Je kunt je inschrijven voor de Nieuwsbrief van Downcontact. Druk op de homepage op ‘Contact en nieuwsbrief’. Vul je e-mailadres in onder ‘Nieuwsbrief’. Je wordt dan op de hoogte gehouden van de laatste nieuwtjes van Downcontact.

  • Mijn vraag staat hier niet bij. Hoe kan ik mijn vraag stellen? 

    Als je ingelogd bent, kun je een vraag stellen aan de Helpdesk. Druk daarvoor op ‘Chatten’. Als je nog niet op Downcontact zit, kun je een vraag stellen via ‘Contact en nieuwsbrief’. Vul dan jouw naam, e-mailadres en vraag in onder ‘Contact’.

  • Ik heb geen Downsyndroom. Kan ik toch op Downcontact?

    Nee, Je kunt niet op Downcontact. Als je wel een verstandelijke beperking hebt, kun je kijken of ABCDate iets voor jou is. Zie www.abcdate.nl.

  • Wat is Downcontact?

    Downcontact is een online ontmoetingsplek voor jongeren met Down. Een toegankelijk en veilig platform waarop zij vrienden kunnen maken, kunnen chatten en afspraakjes kunnen regelen om leuke dingen te doen. En wie weet, vinden ze op Downcontact wel de liefde van hun leven.

  • Voor wie is Downcontact?

    Om gebruik te mogen maken van Downcontact moet de deelnemer tenminste 18 jaar oud zijn en het syndroom van Down hebben. Daarnaast heeft de deelnemer een begeleider nodig. Dat kan iemand zijn die bij een instelling werkt of een familielid, zoals de vader of moeder. 

  • Is Downcontact geschikt voor mijn zoon of dochter?

    Of de website geschikt is voor een bepaalde deelnemer kunt u het beste inschatten. Wij streven ernaar de website zo toegankelijk mogelijk te maken:

    • De site is helder en zeer eenvoudig in gebruik;
    • Bij het chatten kunnen de deelnemers desgewenst hulpzinnetjes aanklikken (‘Hallo, hoe is het met jou?’ etc.);
    • Steffie is een bekend hulpfiguurtje voor veel deelnemers;
    • De teksten van de website worden desgewenst uitgesproken; 
    • Er zijn meerdere uitlegmodules. Een potentiële deelnemer hoeft niet ingelogd te zijn om deze te kunnen bekijken. Onderwerpen zijn: Vriendschap en relaties, Omgaan met elkaar, Opkomen voor jezelf, Hoe werkt Downcontact, Online Datingtips;
    • Aan de online Helpdesk kan de deelnemer ook uitleg vragen, of aangeven dat iets niet lukt. Hij/zij krijgt dan binnen enkele uren antwoord.
  • Is Downcontact gratis?

    Ja, Downcontact is helemaal gratis en bevat geen reclame of aanbiedingen van derde partijen.

  • Hoe veilig is Downcontact?

    Via de website kunnen de deelnemers contact met elkaar maken, chatten en vragen op een prikbord zetten. Wat doet Downcontact er aan om de site zo veilig mogelijk te maken:

    • Een deelnemer kan zich alleen aanmelden via een persoonlijk begeleider of andere professional die hem of haar kent en begeleidt.
    • Er kunnen geen profielfoto’s geüpload worden zonder goedkeuring van de helpdesk. 
    • Bij de online helpdesk (te bereiken via de chat op de site) kunnen de deelnemers melden als ze last hebben van het online gedrag van een andere deelnemer. De helpdesk beoordeeld het gedrag en geeft de betrokken deelnemers advies. Bij herhaling kan ook de begeleider van de overlastgever op de hoogte gesteld worden. 
    • Een deelnemer kan een andere deelnemer blokkeren.
    • Telefoonnummers en scheldwoorden in de chat worden gefilterd.
    • Als een deelnemer iemand wil ontmoeten, wordt de eerste afspraak via de begeleider gemaakt. Deze is dus altijd op de hoogte en kan wanneer gewenst meegaan.

    De (persoonlijk) begeleider draagt dus ook bij aan de veiligheid, door op meerdere momenten met de cliënt te spreken over de deelname en interacties via Downcontact.     

  • Welke organisatie zit er achter Downcontact?

    Downcontact is een initiatief van de Stichting Downkids International en wordt gerealiseerd met steun van NSGK en in samenwerking met de Stichting Downsyndroom.

  • Met wie kan ik contact opnemen bij vragen?

    Op deze pagina vindt u meer antwoorden op veelgestelde vragen. Heeft u een andere vraag? Neem dan contact op via info@downcontact.nl.

Op deze pagina zie je allerlei vragen die we veel krijgen en de antwoorden op die vragen.

Wil jij meer weten over relaties, omgaan met elkaar of opkomen voor jezelf? Of wil jij weten hoe Downcontact werkt, wat je er allemaal kan doen en wat je beter niet kan doen? 

Meer uitleg